Sie können Ihr Briefony-Konto jederzeit selbst löschen – auf dieser Website oder in der Briefony-App für Android. Das gilt für Konten, die Sie in der Android-App, im Windows-Programm oder auf briefony.com angelegt haben.
So löschen Sie Ihr Konto
- Website: Melden Sie sich an und öffnen Sie im Kundenkonto „Konto löschen“.
- Android-App ab Version 1.0.7: Konto & Lizenz → „Konto löschen“. In älteren Versionen führt dieser Eintrag zu dieser Anleitung; löschen Sie Ihr Konto dann auf der Website.
- Bestätigen Sie die Löschung mit Ihrem Passwort.
Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@onebytegames.com.
Was gelöscht wird
- Das Konto mit E-Mail-Adresse und Passwort, Lizenzen, registrierten Geräten, Anmeldungen und Benachrichtigungs-Registrierungen – sofort.
- Sicherheitsprotokolle bleiben erhalten, aber ohne Bezug zu Ihrem Konto.
- Briefe und Adressen auf Ihren Geräten bleiben dort; wir speichern sie nicht auf unseren Servern.
Wann nicht sofort gelöscht wird
- Laufendes Abonnement (auch Testphase): Kündigen Sie es zuerst – im Kundenkonto oder, bei einem Kauf in der App, in Google Play unter „Zahlungen und Abos“. Das Löschen des Kontos kündigt kein Abonnement.
- Zahlungen oder ein Abonnement (auch ein abgelaufenes oder über Google Play): Dann geht Ihr Antrag an unseren Support, der die Kauf- und Zahlungsdaten prüft – teils müssen wir sie aus steuer- oder handelsrechtlichen Gründen aufbewahren – und sich per E-Mail meldet. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.